Mistä on pienet mielikuvat tehty?
Blogi | "Jos mielikuvia muokkaavat pääasiassa yrityksen teot eikä sen viestintä, onko viestintä sitten arvotonta?"
Avainsana: asiakaskeskeinen
Unohtunut asiakas istuu tiukasti strategiassa
Blogi | "Aito asiakaskeskeisyys vaatii houkuttelevan irtokarkkihyllyn sijaan sotkuiseen vyyhtiin sukeltamista."
5+1 työkalua asiakaskeskeisen markkinoinnin johtamiseen
Blogi | Markkinoinnin ja asiakaskokemuksen johtaminen lähestyvät toisiaan, ja yhteisille työkaluille on tilausta.