Martech 2024 – pelkkä teknologia ei riitä
Teknologia, data ja tekoäly ovat toisiinsa linkittyneitä, mikä johtaa martechin kysynnän kasvuun. Mikään martech ei kuitenkaan toimi, jos organisaatio ei toimi. Asiakkaan tulee olla aina keskiössä.
Avainsana: asiakas
Kaava tuloksiin on yksinkertainen, mutta ei helppo
Blogi | "Kun yhdistää nöyryyden, asiakkaan ymmärtämisen ja luovuuden, syntyy tuloksia."
Unohtunut asiakas istuu tiukasti strategiassa
Blogi | "Aito asiakaskeskeisyys vaatii houkuttelevan irtokarkkihyllyn sijaan sotkuiseen vyyhtiin sukeltamista."
Markkinointi on ihmisen asialla
Blogi | Asiakaskeskeisyyden ensimmäinen koetinkivi on asiakasymmärrys. Väitämme tekevämme rationaalisia päätöksiä, mutta suuri osa toiminnastamme asiakkaana on tunteiden ohjailemaa.
5+1 työkalua asiakaskeskeisen markkinoinnin johtamiseen
Blogi | Markkinoinnin ja asiakaskokemuksen johtaminen lähestyvät toisiaan, ja yhteisille työkaluille on tilausta.