Generatiivisen tekoälyn käyttö sisältää riskejä, joista yksi on virheellinen tiedon välittäminen. Osassa yrityksistä on huomattu, että tekoäly ei löydä omasta yrityksestä tietoa tai että tekoälyn antama tieto yrityksestä on virheellistä. Tämä voi puolestaan olla ongelmallista yrityksille, joille maine ja luotettavuus ovat tärkeitä.
Generatiivisen tekoälyn tuottama virheellinen tieto voi luoda haasteita yrityksille, mutta nopealla ja tehokkaalla toiminnalla voit minimoida sen tuomat haitat. Kokosimme vinkkejä tilanteeseen, jossa tekoäly tarjoaa yrityksestäsi virheellistä tietoa.
1. Ongelman tunnistaminen ja dokumentointi
Ensimmäinen askel on tunnistaa ja dokumentoida virheellinen tieto. Ota kuvakaappauksia, tallenteita tai muita todisteita virheellisestä tiedosta ja sen esiintymiskontekstista. Varmista myös, että yrityksesi verkkosivuilla, Wikipedia-sivulla ja sosiaalisen median kanavissa tiedot ovat oikein.
2. Ota yhteyttä tekoälyohjelman tarjoajaan ja pyydä tiedon korjaamista
Useimmat suuret kielimallit ja generatiivisen tekoälyn alustat tarjoavat mahdollisuuden raportoida virheellisestä tiedosta. Etsi yhteystiedot ja ohjeet, joiden avulla voit raportoida ongelman. Tämä voi usein tapahtua esimerkiksi asiakastuen, virheraportointilomakkeiden tai sähköpostin kautta.
• OpenAI (ChatGPT): Voit raportoida virheellisestä sisällöstä käyttämällä heidän raportointilomakettaan.
• Google Bard: Google Bardin käyttöliittymässä on mahdollisuus antaa palautetta suoraan vastauksen yhteydessä. Lisätietoja löytyy Googlen tukisivustolta.
• Microsoft Copilot: Microsoft tarjoaa tukea ja ohjeita Copilotin käyttöön liittyen. Voit tutustua heidän tukisivustoonsasaadaksesi lisätietoja.
Kun otat yhteyttä tekoälyohjelman tarjoajaan, pyydä nimenomaisesti, että virheellinen tieto korjataan. Selitä, miksi tiedon korjaaminen on tärkeää, kuinka se vaikuttaa yritykseesi, mikä on oikea tieto ja mistä lähteestä tieto löytyy. Useimmissa tapauksissa ohjelman tarjoaja pyrkii korjaamaan virheet mahdollisimman nopeasti, mutta prosessin pituus riippuu usein siitä, kuinka vakavasta virheestä on kyse.
3. Lailliset toimenpiteet ja tuleva EU sääntely
EU:ssa valmistellaan tekoälyasetusta, joka pyritään saattamaan voimaan vuoteen 2025 mennessä. Asetus velvoittaa tekoälyohjelmien tarjoajia varmistamaan tietojen oikeellisuuden ja korjaamaan virheet asianmukaisesti. Jos virheellinen tieto aiheuttaa merkittävää haittaa eikä tarjoaja suostu korjaamaan sitä, saatat joutua harkitsemaan laillisia toimenpiteitä.
4. Jatkuva seuranta ja ennaltaehkäisy
Kun olet raportoinut virheellisen tiedon ja pyytänyt sen korjaamista, on tärkeää seurata tilannetta jatkuvasti. Tarkista, onko virheellinen tieto korjattu ja onko uusia virheitä ilmennyt. Tämä auttaa varmistamaan, että yrityksesi maine säilyy vahvana eikä virheellinen tieto pääse leviämään laajemmin.
Alla on konkreettisia toimenpiteitä, joilla voit vähentää virheellisen tiedon riskiä ja varmistaa, että tekoäly löytää yrityksestäsi oikeaa tietoa:
Hyödynnä structured data -käytäntöjä
Verkkosivustosi rakenteelliset tiedot (structured data) auttavat tekoälyjä ja hakukoneita ymmärtämään paremmin sisältöäsi. Structured data on metadataa, joka tarjoaa standardoituja tietoja yrityksestäsi, kuten tuotteista, palveluista ja yhteystiedoista. Tämä ei ainoastaan paranna verkkosivusi näkyvyyttä hakutuloksissa, vaan myös varmistaa, että tekoälymallit saavat täsmällistä ja helposti tulkittavaa tietoa yrityksestäsi. Esimerkiksi Schema.org-markupit ovat tehokas tapa varmistaa, että yrityksesi tiedot tulkitaan oikein.
Panosta hakukoneoptimointiin (SEO)
Tekoälymallit hyödyntävät samoja tietolähteitä kuin hakukoneet, kuten Google, joten verkkosivustosi optimointi parantaa sen löydettävyyttä sekä hakutuloksissa että tekoälymallien tietokannoissa. Keskeisiä SEO-toimenpiteitä ovat:
- Käytä selkeitä ja täsmällisiä avainsanoja, jotka liittyvät yritykseesi.
- Varmista, että verkkosivustosi sisältö on ajantasaista, relevanttia ja helposti ymmärrettävää.
- Luo laadukkaita sisäisiä ja ulkoisia linkityksiä, jotka ohjaavat hakukoneita ja tekoälyjä luotettaviin tietolähteisiin.
Lisää yrityksesi näkyvyyttä mediassa
Brändisi aktiivinen läsnäolo mediassa varmistaa, että tekoälymallit oppivat yrityksestäsi oikeaa ja ajankohtaista tietoa. Tämä voi sisältää:
- Lehdistötiedotteet: Toimita säännöllisesti tiedotteita, jotka nostavat esiin tärkeimmät uutiset ja saavutukset.
- Artikkelit ja haastattelut: Julkaise artikkeleita tai anna haastatteluja alasi asiantuntijamedioissa. Mitä enemmän luotettavia lähteitä viittaa yritykseesi, sitä tarkempaa tietoa tekoäly tuottaa.
- Blogit ja verkkosisältö: Yrityksesi oma blogi voi toimia tärkeänä lähteenä, kunhan sisältö on hyvin optimoitua ja informatiivista.
Tuottamalla säännöllisesti ajantasaista sisältöä sekä pitämällä verkkosivustosi ajantasalla, varmistat että suurilla kielimalleilla on riittävästi yritystäsi koskevaa oikeaa ja ajantasaista tietoa. Laajat kielimallit hyödyntävät verkosta löytyvää tietoa, jota tarjoat omilla verkkosivuillasi, blogeissa, sosiaalisessa mediassa sekä mediassa. Lähes samat hakukoneoptimoinnin menetelmät pätevät yritystäsi koskevan tiedon löydettävyyteen suurissa kielimalleissa kuin myös verkkosivuillasi.
Uutiskirjeen tilaajana saat markkinoinnin ja viestinnän uutiset sekä uusimman MRKTNG-lehden ensimmäisten joukossa. Saat myös viikottain koulutuksistamme kerättyjä vinkkejä käyttöösi sekä tietoa järjestämistämme koulutuksista.