Digitaalisessa aikakaudessa, jossa tieto on valtaa, evidence marketing eli todisteisiin perustuva markkinointi on kasvattanut suosiotaan.
Se on tutkittuun tietoon ja data-analyysiin perustuva lähestymistapa, joka auttaa yrityksiä tekemään informoituja ja tarkkoja päätöksiä markkinointiviestinnässä. Tämä lähestymistapa hyödyntää data-analyysejä, asiakkaan käyttäytymisen ymmärtämistä, trendejä ja tutkimuksia, tavoitteena tarjota ihmisille oikeanlaista sisältöä ostoprosessin eri vaiheissa tukemaan ja nopeuttamaan ostopäätöksen syntymistä. Evidence marketingin suosion kasvu vuonna 2024 näkyy myös aihetta käsittelevien kysymysten lisääntyvänä määränä Marketing Finlandilla.
Evidence marketingin hyödyt
Mainonnan ostajat ovat kiinnostuneita evidence-markkinoinnista, koska sen tavoitteena on lisätä markkinointikampanjoiden tehokkuutta ja tehostaa resurssien allokaatiota. Se tarjoaa myös mahdollisuuden parempaan tuote- ja palvelukehitykseen. Sen sijaan, että markkinointistrategioita ohjaisivat pelkät arvaukset tai intuitio, todisteisiin perustuvassa markkinoinnissa päätökset perustuvat kovaan dataan ja todellisiin kuluttajakäyttäytymisen havaintoihin. Sen etuina pidetään seuraavia tekijöitä:
- Parempi päätöksenteko: Tämä lähestymistapa tarjoaa markkinoijille arvokkaita oivalluksia ja tietoja, jotka mahdollistavat informoidun päätöksenteon.
- Parannettu kohdentaminen ja personointi: Data-analyysi mahdollistaa syvemmän ymmärryksen kohderyhmistä, mikä johtaa korkeampaan sitoutumiseen ja konversioasteisiin.
- Parempi ROI: Markkinointiponnistelujen optimointi datanäkemyksillä auttaa parantamaan investoinnin tuottoa (ROI).
- Parempi asiakaskokemus: Todisteisiin perustuva markkinointi mahdollistaa asiakaspreferenssien, kipupisteiden ja odotusten ymmärtämisen.
Esimerkkejä evidence marketingista
Evidence marketing soveltuu monille eri toimialoille sekä b2c- ja b2b-markkinointiin. Strategiat ja tavat vaihtelevat kuitenkin riippuen toimialasta, kohdeyleisöstä ja käytettävissä olevista datalähteistä ja kanavista. Alle on listattuna muutamia yrityksiä, jotka kertovat hyödyntävänsä evidence markkinoinnin strategioita.
- Coca-Cola soveltaa todisteisiin perustuvaa markkinointia ymmärtääkseen kuluttajien käyttäytymistä ja mieltymyksiä juomateollisuudessa.
- Netflix hyödyntää laajasti todisteisiin perustuvaa markkinointia. Se käyttää käyttäjien katseluhistoriasta kerättyä tietoa ymmärtääkseen heidän mieltymyksiään ja suositellakseen heille räätälöityjä ohjelmia.
- Starbucks käyttää tätä strategiaa personoidakseen asiakaskokemuksen ja kasvattaakseen asiakasuskollisuutta.
- Amazon käyttää edistyneitä mainosalgoritmeja kohdistaakseen käyttäjiä relevantilla tuotteilla ja parantaakseen asiakassuhteita.
- Burberry analysoi asiakasostohistoriaa tarjotakseen personoituja suosituksia ja luodakseen saumattoman ostokokemuksen.
- Nike soveltaa todisteisiin perustuvaa markkinointia ymmärtääkseen kuluttajien käyttäytymistä
- H&M sisällyttää todisteisiin perustuvaa markkinointia varastonhallintaansa ja valikoimasuunnitteluunsa.
- Procter & Gamble käyttää tätä lähestymistapaa kehittääkseen uusia tuotteita ja parantaakseen olemassa olevia.
- Spotify käyttää todisteisiin perustuvaa markkinointia kuratoidakseen personoituja soittolistoja ja käyttäjäsuosituksia.
- Airbnb optimoi sen avulla hakualgoritminsä ja parantaa käyttäjäsuosituksia.
Vinkkejä evidence marketing hyödyntämiseen
- Kerää ja analysoi dataa: Aloita keräämällä dataa asiakkaistasi, markkinatrendeistä ja kilpailijoiden toiminnasta. Hyödynnä erilaisia lähteitä, kuten verkkosivuston analytiikkaa, sosiaalisen median dataa ja asiakaspalautteita.
- Aseta selkeät tavoitteet: Käytä kerättyä tietoa asettaaksesi selkeitä, mitattavia ja saavutettavia tavoitteita markkinointikampanjoillesi.
- Testaa ja optimoi: Käytä A/B-testausta ja muita kokeilumenetelmiä testataksesi erilaisia markkinointistrategioita ja -viestejä. Analysoi tulokset ja optimoi kampanjoitasi sen perusteella.
- Hyödynnä teknologiaa: Käytä markkinointiteknologiaa, kuten tekoälyä ja koneoppimista, datan keräämiseen, analysointiin ja hyödyntämiseen.
- Kuuntele asiakasta: Älä unohda asiakaspalautteen ja suoran asiakaskommunikaation arvoa. Käytä asiakasvuoropuhelua hyväksesi ymmärtääksesi asiakkaiden tarpeita ja mieltymyksiä syvemmin.
- Seuraa ja mittaa tuloksia: Aseta selkeät mittarit ja seuraa kampanjoidesi suorituskykyä. Käytä näitä tietoja jatkuvasti parantaaksesi strategioitasi.
- Ole joustava ja mukautuva: Markkinat muuttuvat jatkuvasti, joten ole valmis mukautumaan ja päivittämään strategioitasi uuden datan perusteella.
- Käytä segmentointia: Jakaa asiakaskuntasi segmentteihin datan perusteella, jotta voit kohdentaa heille räätälöityjä viestejä.
- Ymmärrä markkinatrendejä: Pidä silmällä alan trendejä ja mukauta markkinointistrategioitasi vastaamaan näitä muutoksia.
- Priorisoi asiakaslähtöisyys: Aseta asiakkaan tarpeet ja toiveet kaiken toimintasi keskiöön.
Johtopäätös
Todisteisiin perustuva markkinointi eli evidence marketing on välttämätön työkalu kaikille markkinointiammattilaisille digitaalisessa ympäristössä. Se auttaa toimistoja ja mainostajia tekemään fiksumpia ja informoidumpia päätöksiä, mikä johtaa parempaan asiakaskokemukseen, korkeampaan ROI:hin ja vahvempaan markkina-asemaan. Käyttämällä dataa tehokkaasti ja ymmärtämällä asiakkaitaan syvemmin, luodaan menestyksekkäitä ja kestäviä markkinointistrategioita.
Uutiskirjeen tilaajana saat markkinoinnin ja viestinnän uutiset sekä uusimman MRKTNG-lehden ensimmäisten joukossa. Saat myös viikottain koulutuksistamme kerättyjä vinkkejä käyttöösi sekä tietoa järjestämistämme koulutuksista.